2022年小型车投诉指数排行：发动机问题成灾

  近期，汽车门网2022年投诉指数出炉，小型车全年总投诉指数为2929.75，同比下跌37.37%。

  具体来看，榜单前十中，除海豚外的其他九款车均同比下跌。海豚在2022年总投诉指数暴涨近百倍，因提车难和空调出风口喷粉末的问题被诟病。飞度)主体问题在发动机层面，异响和无法启动情况较突出。欧拉好猫)和欧拉好猫GT)分别位列第三和第八，车机搭载芯片与厂家宣传不符是遭到投诉的根本原因。第四名YARiS L 致炫)存在发动机缸体破裂的问题。威驰)和哥瑞均因发动机异响问题进入榜单前十。Polo)位列第七，汽油泵故障导致熄火和无法启动成为上榜原因。榜单第九名YARiS L 致享)存在发动机异响噪音大的问题，第十名北汽新能源EV系列动力电池故障问题较突出。

  汽车质量投诉点评：2022年海豚总投诉指数783.1，上市约一年半时间同比暴涨近百倍。海豚不仅继承了比亚迪家族无法按时交车的“老传统”，还存在空调出风口喷白色粉末的情况。虽然比亚迪官方表示，粉末主要成分为氢氧化铝，且车内PM2.5浓度远低于国际标准，但依旧引发车主们的担忧及不满。

  汽车质量投诉点评：飞度2022年总投诉指数671.65，同比去年迎“腰斩”。多个方面数据显示，飞度的问题在发动机层面，集中表现为发动机异响与发动机无法启动，且多见于2014款车型冷车启动的情况下。

  汽车质量投诉点评：2022年，欧拉全年投诉指数632.05，同比下滑64.93%，由于存在欺诈销售的行为遭到集中投诉。引发车主强烈不满的原因是，欧拉好猫原本在宣传时表示，车机系统将搭载高通骁龙8核处理器，而实际却是英特尔的4核处理器，存在欺瞒行为。

  汽车质量投诉点评：YARiS L 致炫2022年总投诉指数78.9，相较去年下跌22.95%，发动机缸体破裂成为上榜原因，该问题基本表现为发动机漏油、漏防冻液。多个方面数据显示，漏防冻液的问题多见于近五年车型。这在某种程度上预示着，广汽丰田虽然对这款车进行过换代，却始终没解决这一问题，忽视消费者的反馈。

  汽车质量投诉点评：2022年威驰总投诉指数为74.6，同步下滑近半成。具体来看，威驰的投诉问题比较广泛，鲜有集中投诉。其中，发动机异响收到的投诉较多，该问题多见于2017款车型。

  汽车质量投诉点评：哥瑞2022年总投诉指数70，同比降幅比较小，下跌了20.54%。由于2016款哥瑞出现发动机异响的情况遭到集中投诉。据车主反馈，该问题基本在冷车启动时出现，经检修发现是VTC作动器出现异响。但因为车辆已经过了保质期，所以维权存在难度。

  汽车质量投诉点评：2022年，Polo全年投诉指数为60.8，同比降幅45.62%。多个方面数据显示，Polo收到的投诉比较分散，其中汽油泵故障问题的投诉指数较高，具体表现为油泵无法上油导致车辆启动十分困。有车主反馈，点火启动持续20分钟均未成功，怀疑存在质量问题。

  汽车质量投诉点评：2022年欧拉好猫GT投诉指数55.55，相较去年跌幅在69.44%。上榜原因与欧拉好猫一致，同为车机搭载芯片与厂家宣传不符。

  汽车质量投诉点评：YARiS L 致享2022年投诉指数44.5，同比降幅47.65%，因发动机异响遭到投诉，这一问题多出现在2017款车型上。据反馈，车辆在低速行驶时发出咕噜咕噜声音，尤其冬天较严重。导致此问题的原因主要在于涨紧轮和正时皮带异响，属于2017款车型的通病。

  汽车质量投诉点评：2022年北汽新能源EV系列总投诉指数为44.2，同比下跌55.04%，动力电池故障成为上榜原因。投诉反馈显示，EV系列的问题主要体现为电池续航缩水、电量衰减、失去动力、无法加速，甚至是无法充电及使用，且多见于2015、2016款车型。车主表示，多次致电厂商客服无回应，质保维权存在困难。

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